Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Master Car Service · Traunuferstraße 114A, 4052 Ansfelden · Stand: September 2026
Geltung und Verbraucherschutz
Diese Bedingungen regeln insbesondere KFZ-Service und Wartung, Diagnose, Steuergerätearbeiten, Codierung/Retrofit sowie Motorsoftware und Kalibrierung. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere des ABGB und KSchG, uneingeschränkt vorrangig.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für Verträge zwischen Master Car Service, Traunuferstraße 114A, 4052 Ansfelden (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden über die im jeweiligen Auftrag vereinbarten Leistungen. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Für Verbraucher gelten diese AGB nur soweit sie zwingendem Verbraucherrecht nicht widersprechen.
2. Auftrag, Leistungsumfang und Mitwirkung
Maßgeblich ist der vereinbarte Auftrag. Der Kunde hat bekannte Fehler, Vorschäden, Umbauten, frühere Softwareänderungen und sonstige relevante Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen. Erforderliche Schlüssel, Freigaben und Unterlagen sind bereitzustellen, soweit dies notwendig und rechtlich zulässig ist.
Werden während der Arbeit zusätzliche, bei Auftragserteilung nicht erkennbare Mängel oder notwendige Zusatzarbeiten festgestellt, wird vor einer wesentlichen Auftragserweiterung grundsätzlich die Zustimmung des Kunden eingeholt, soweit keine sofortige Maßnahme zur Abwehr eines unmittelbar drohenden Schadens erforderlich ist.
3. Kostenvoranschläge, Preise und Zusatzarbeiten
Preise richten sich nach Angebot und Auftrag. Ob ein Kostenvoranschlag verbindlich oder unverbindlich ist, richtet sich nach der ausdrücklichen Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften. Erkennbare erhebliche Überschreitungen eines unverbindlichen Kostenvoranschlags werden angezeigt und Zusatzarbeiten abgestimmt.
Vereinbarte Diagnose- und Fehlersuchzeiten sind auch dann zu vergüten, wenn sich ein sporadischer Fehler innerhalb des beauftragten Umfangs nicht eindeutig reproduzieren oder lokalisieren lässt.
4. Diagnose und Fehlersuche
Fehlercodes und Messwerte sind technische Hinweise und nicht in jedem Fall bereits eine eindeutige Ursachenfeststellung. Sporadische, temperatur-, last- oder kommunikationsabhängige Fehler können weitere Messungen, Prüfungen oder Probefahrten erfordern.
5. KFZ-Service, Wartung und Reparatur
Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten werden im vereinbarten Umfang fachgerecht durchgeführt. Bei vom Kunden beigestellten Teilen trägt der Auftragnehmer keine Verantwortung für deren Herkunft, Eignung oder Materialqualität; die Verantwortung für die fachgerechte eigene Arbeitsleistung bleibt unberührt.
Eine Vorbereitung auf die §57a-Begutachtung oder Mängelbehebung ist nicht mit der Begutachtung selbst gleichzusetzen. Soweit Master Car Service nicht als hierfür befugte Prüfstelle auftritt, erfolgt die eigentliche Begutachtung durch eine entsprechend befugte Stelle.
6. ECU/TCU, Programmierung, Backup und Recovery
Arbeiten an Motor-, Getriebe- und sonstigen Steuergeräten können je nach System über OBD-, Bench- oder Boot-Verfahren erfolgen. Soweit technisch möglich und sinnvoll, wird vor wesentlichen Softwarearbeiten ein geeigneter Datenstand gesichert. Ein vollständiges Backup oder eine vollständige Wiederherstellung ist technisch nicht bei jedem Steuergerät möglich.
Bereits vorhandene Datenfehler, Vorschäden, defekte Hardware, Fremdsoftware, Herstellerschutzmechanismen oder frühere Eingriffe können Programmierung und Recovery beeinflussen. Die Haftung richtet sich auch in solchen Fällen nach den gesetzlichen Vorschriften.
7. Motorsoftware und Kalibrierung
Motorsoftware- und Kalibrierungsarbeiten können – abhängig vom Auftrag – Parameter der Motorsteuerung und damit Leistung, Drehmoment, Lastanforderung, Ladedruckregelung, Zündung, Einspritzung oder weitere Regelgrößen betreffen.
Eine Erhöhung von Leistung oder Drehmoment kann die thermische und mechanische Belastung von Motor, Turbolader, Kupplung, Getriebe, Antriebsstrang und Kühlsystem erhöhen und Verschleißreserven reduzieren. Eine bestimmte Mehrleistung, Verbrauchsersparnis oder Lebensdauer wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurde.
Für Fahrzeuge im öffentlichen Straßenverkehr werden leistungsändernde Eingriffe nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen angeboten. Unzulässige Abschalt- oder Umgehungsstrategien sowie Änderungen, die die Wirkung emissionsmindernder Einrichtungen unzulässig herabsetzen, sind nicht Gegenstand des Leistungsangebots.
8. Prüfberichte, Leistungsnachweise, externe Partner und Typisierung
Bei genehmigungs- oder typisierungsrelevanten Leistungsänderungen können spezialisierte externe Partner, benannte technische Dienste, Sachverständige oder sonstige befugte Stellen beigezogen werden. Welche Nachweise erforderlich sind, hängt vom Fahrzeug, der konkreten Änderung und der geltenden Rechtslage ab.
Ein Leistungsdiagramm oder eine Rollenprüfstandsmessung („Dyno-Bericht“) ist nicht automatisch mit einem gesetzlich erforderlichen Prüfbericht eines benannten technischen Dienstes gleichzusetzen. Soweit ein besonderer Emissions-, Leistungs- oder sonstiger Prüfbericht gesetzlich erforderlich ist, muss der jeweils vorgeschriebene Nachweis vorliegen.
Leistungen externer Partner oder Behörden werden – soweit nicht anders vereinbart – von der jeweils beauftragten Stelle in deren eigenem fachlichen und rechtlichen Verantwortungsbereich erbracht. Master Car Service bleibt für die von ihm selbst geschuldeten und ausgeführten Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften verantwortlich.
9. Zulassung, Anzeige, Genehmigung und Versicherung
Fahrzeugänderungen können Anzeige-, Genehmigungs-, Eintragungs- oder Meldepflichten auslösen. Soweit die behördliche Abwicklung nicht ausdrücklich Bestandteil des Auftrags ist, obliegt es dem Zulassungsbesitzer, die erforderlichen Schritte vor Verwendung im öffentlichen Straßenverkehr zu veranlassen und gegebenenfalls seinen Versicherer zu informieren. Zwingende gesetzliche Pflichten des Auftragnehmers bleiben unberührt.
10. Codierung, Retrofit und Multimedia
Codierungen und Nachrüstungen hängen von Hardware, Software, Steuergerätegeneration und Fahrzeugausstattung ab. Nicht jede technisch mögliche Funktion ist bei jedem Fahrzeug verfügbar oder im öffentlichen Straßenverkehr zulässig. Herstellerupdates können individuelle Codierungen verändern oder zurücksetzen.
11. Probefahrten und Prüfungen
Der Kunde ermächtigt den Auftragnehmer, soweit für Diagnose, Reparatur, Kalibrierung oder Funktionskontrolle erforderlich, angemessene Prüf- und Probefahrten sowie technische Messungen im notwendigen Umfang durchzuführen.
12. Termine, Fertigstellung und Abholung
Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden. Verzögerungen durch unvorhersehbare Zusatzarbeiten, Ersatzteilverfügbarkeit, erforderliche Freigaben oder externe Prüfstellen werden nach Möglichkeit mitgeteilt. Stand- oder Verwahrungskosten setzen eine wirksame Vereinbarung bzw. die gesetzlichen Voraussetzungen voraus.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Verbrauchern werden gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt. Normaler Verschleiß, bereits vorhandene Fahrzeugmängel und nachträgliche Fremdeingriffe sind von einem Mangel der ausgeführten Leistung zu unterscheiden.
14. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Haftungsbestimmungen unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Auftragnehmer nicht für Schäden, die ausschließlich durch verschwiegene Vorschäden, ungeeignete beigestellte Teile, nachträgliche Fremdeingriffe oder eine Verwendung entgegen ausdrücklich erteilten technischen bzw. rechtlichen Hinweisen verursacht wurden.
Diese AGB schließen insbesondere keine Haftung aus, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.
15. Herstellergarantie und Kulanz
Software-, Codierungs-, Hardware- oder Leistungsänderungen können Auswirkungen auf Herstellergarantie, Garantieverlängerungen oder Kulanz haben. Darüber entscheidet der jeweilige Hersteller bzw. Garantiegeber. Ohne ausdrückliche schriftliche Zusage wird kein unverändertes Fortbestehen einer Hersteller- oder Drittgarantie zugesichert.
16. Ausgebaute Teile und Zurückbehaltung
Eigentums- und Zurückbehaltungsrechte richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und wirksam getroffenen Vereinbarungen. Ausgebaute Teile werden auf Wunsch zur Verfügung gestellt, soweit keine Rückgabe an Lieferanten, Pfandteilregelung, Entsorgungspflicht oder andere Vereinbarung entgegensteht.
17. Datenschutz
Personen- und fahrzeugbezogene Daten werden nach den gesetzlichen Vorschriften und der veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Soweit externe technische Partner zur Auftragserfüllung erforderlich sind, werden nur die hierfür notwendigen Daten übermittelt.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nicht entgegenstehen. Für Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Auftragnehmers vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen, insbesondere § 14 KSchG.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen. Individuelle Vereinbarungen im Auftrag gehen diesen AGB vor.
General Terms and Conditions (GTC)
Master Car Service · Traunuferstraße 114A, 4052 Ansfelden · Version: September 2026
Application and Consumer Protection
These terms govern vehicle service and maintenance, diagnostics, control-unit work, coding and retrofits, as well as engine software and calibration. Mandatory statutory provisions, in particular the Austrian Civil Code (ABGB) and Austrian Consumer Protection Act (KSchG), take precedence without restriction in relation to consumers.
1. Scope and Contracting Party
These GTC apply to contracts between Master Car Service, Traunuferstraße 114A, 4052 Ansfelden (the “Contractor”), and its customers for the services agreed in the respective order. Deviating terms apply only where expressly agreed. For consumers, these GTC apply only insofar as they do not conflict with mandatory consumer-protection law.
2. Order, Scope of Services and Customer Cooperation
The agreed order determines the scope of the work. The customer must truthfully disclose known faults, prior damage, modifications, previous software changes and any other relevant circumstances. Required keys, authorisations and documents must be provided insofar as necessary and legally permissible. If additional defects or necessary work that could not be identified when the order was placed are discovered during the work, the customer’s approval will generally be obtained before any material extension of the order, unless immediate action is necessary to prevent imminent damage.
3. Cost Estimates, Prices and Additional Work
Prices are based on the quotation and the order. Whether a cost estimate is binding or non-binding depends on the express agreement and applicable statutory provisions. Any foreseeable material overrun of a non-binding estimate will be communicated and additional work agreed with the customer. Agreed diagnostic and troubleshooting time is payable even if an intermittent fault cannot be clearly reproduced or located within the commissioned scope.
4. Diagnostics and Troubleshooting
Fault codes and measured values are technical indications and do not in every case constitute a definitive identification of the cause. Intermittent faults or faults dependent on temperature, load or communication may require additional measurements, inspections or test drives.
5. Vehicle Service, Maintenance and Repair
Service, maintenance and repair work is carried out professionally within the agreed scope. Where the customer supplies parts, the Contractor is not responsible for their origin, suitability or material quality; responsibility for the proper performance of the Contractor’s own work remains unaffected. Preparation for a §57a inspection or rectification of defects is not the same as the inspection itself. Unless Master Car Service acts as an authorised inspection body for this purpose, the actual inspection is carried out by an appropriately authorised body.
6. ECU/TCU, Programming, Backup and Recovery
Work on engine, transmission and other control units may, depending on the system, be performed via OBD, Bench or Boot procedures. Where technically possible and appropriate, a suitable data backup is made before material software work. A complete backup or complete restoration is not technically possible for every control unit. Pre-existing data errors, prior damage, defective hardware, third-party software, manufacturer protection mechanisms or previous interventions may affect programming and recovery. Liability in such cases is governed by applicable statutory provisions.
7. Engine Software and Calibration
Engine-software and calibration work may, depending on the order, affect parameters of the engine-management system and therefore power, torque, load request, boost-pressure control, ignition, injection or other control variables. An increase in power or torque may increase the thermal and mechanical load on the engine, turbocharger, clutch, transmission, drivetrain and cooling system and may reduce wear reserves. A specific increase in performance, reduction in fuel consumption or service life is owed only where expressly guaranteed in writing. For vehicles used on public roads, performance-related modifications are offered only within applicable statutory requirements. Unlawful defeat or bypass strategies and modifications that unlawfully reduce the effectiveness of emissions-control equipment are not part of the services offered.
8. Test Reports, Performance Documentation, External Partners and Vehicle Approval
For performance modifications relevant to approval or vehicle registration, specialised external partners, designated technical services, experts or other authorised bodies may be involved. The documentation required depends on the vehicle, the specific modification and applicable legal requirements. A performance graph or rolling-road measurement (“dyno report”) is not automatically equivalent to a legally required report issued by a designated technical service. Where a specific emissions, performance or other technical report is required by law, the prescribed documentation must be available. Unless otherwise agreed, services provided by external partners or authorities are performed by the respective commissioned body within its own professional and legal area of responsibility. Master Car Service remains responsible under applicable law for the services it itself owes and performs.
9. Registration, Notification, Approval and Insurance
Vehicle modifications may trigger notification, approval, registration or reporting obligations. Unless handling the administrative approval process is expressly part of the order, the registered keeper is responsible for taking the necessary steps before using the vehicle on public roads and, where applicable, for informing the insurer. Mandatory statutory obligations of the Contractor remain unaffected.
10. Coding, Retrofit and Multimedia
Coding and retrofits depend on hardware, software, control-unit generation and vehicle equipment. Not every technically possible function is available on every vehicle or permitted for use on public roads. Manufacturer updates may alter or reset individual coding.
11. Test Drives and Inspections
The customer authorises the Contractor, insofar as necessary for diagnostics, repair, calibration or functional checks, to carry out reasonable test drives and technical measurements to the extent required.
12. Appointments, Completion and Collection
Completion dates are binding only where expressly confirmed as binding. Delays caused by unforeseen additional work, parts availability, required approvals or external inspection bodies will be communicated where possible. Storage or custody charges require an effective agreement or the applicable statutory basis.
13. Statutory Warranty
Statutory warranty provisions apply. Statutory warranty rights of consumers are not excluded or impermissibly restricted. Normal wear, pre-existing vehicle defects and subsequent third-party interventions must be distinguished from a defect in the service performed.
14. Liability
Liability is governed by applicable statutory provisions. Mandatory liability provisions applicable to consumers remain unaffected. To the extent permitted by law, the Contractor is not liable for damage caused exclusively by undisclosed prior damage, unsuitable customer-supplied parts, subsequent third-party interventions or use contrary to expressly provided technical or legal instructions. These GTC do not exclude liability where an exclusion of liability is prohibited by law.
15. Manufacturer Warranty and Goodwill
Software, coding, hardware or performance modifications may affect a manufacturer’s warranty, extended warranty or goodwill arrangements. Decisions in this regard are made by the respective manufacturer or warranty provider. Unless expressly guaranteed in writing, the continued validity of a manufacturer or third-party warranty is not guaranteed.
16. Removed Parts and Right of Retention
Ownership and rights of retention are governed by statutory provisions and valid agreements. Removed parts will be made available on request unless their return to a supplier, an exchange-part arrangement, a disposal obligation or another agreement prevents this.
17. Data Protection
Personal and vehicle-related data is processed in accordance with applicable law and the published Privacy Policy. Where external technical partners are required to perform the order, only the data necessary for that purpose will be transmitted.
18. Applicable Law and Jurisdiction
Austrian law applies insofar as mandatory consumer-protection provisions do not provide otherwise. For business customers, the competent court at the Contractor’s registered place of business is agreed as the place of jurisdiction insofar as legally permissible. Mandatory statutory jurisdiction rules apply to consumers, in particular §14 KSchG.
19. Final Provisions
If individual provisions are invalid or unenforceable, the remaining provisions remain unaffected to the extent permitted by law. Statutory provisions apply in place of invalid provisions. Individual agreements contained in the order take precedence over these GTC.